三长花烟规格1985、2003两款产品，由于江西工厂在5-6月份进行技术改造过程中锅炉运行不正常，造成以上两款部分产品水分超标，可能存在霉变等情况。为此，凡购买了我公司生产的三长花烟若发现产品有异味、霉变等情况，请及时通过我公司售后服务电话400-883-1239联系，或者通过www.tksan.com登陆后留言，我公司在接到投诉后的当日办理换货。

本着对消费者负责对产品负责的态度，我公司紧急通知对以上两款产品进行召回更换。所有购买了以上两款产品的消费者，我公司负责通过EMS全部免费更换，运费由我公司全部承担。2011年7月1日以后出厂的产品不存在以上产品缺陷。

今后我公司将严格规范管理，保证不再发生类似事故。对由此给消费者造成的不便，在次深表歉意，我公司将持之以恒的以负责任的品牌理念、精神为消费者提供优质产品，绝不欺骗消费者，绝不隐瞒事件真相。